1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu WeddingCreations.pl.

Administratorem danych osobowych jest: Michal Ufniak, 24 Raymond Road, Doncaster, DN5 9PP, United Kingdom. Adres e-mail do kontaktu: info@weddingcreations.pl.

Administrator dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Jakie dane możemy przetwarzać?

W zależności od sposobu korzystania z serwisu możemy przetwarzać następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • nazwę firmy,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres strony internetowej,
  • dane podane w formularzach kontaktowych,
  • dane podane podczas rejestracji konta,
  • dane podane podczas dodawania lub aktualizacji wizytówki firmy,
  • dane osoby kontaktowej po stronie firmy,
  • adres działalności firmy lub obszar świadczenia usług,
  • opisy usług,
  • zdjęcia, logo lub inne materiały dodane do wizytówki,
  • treść opinii, komentarzy lub zgłoszeń, jeżeli taka funkcja jest dostępna,
  • adres IP,
  • informacje o urządzeniu, przeglądarce i systemie operacyjnym,
  • dane statystyczne dotyczące korzystania z serwisu,
  • informacje zapisane za pomocą plików cookies lub podobnych technologii.

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do skorzystania z określonych funkcji serwisu, na przykład wysłania formularza, założenia konta, dodania wizytówki lub obsługi zapytania.

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

  • obsługa formularzy kontaktowych,
  • udzielanie odpowiedzi na zapytania użytkowników,
  • umożliwienie kontaktu pomiędzy użytkownikiem a firmą ślubną,
  • prowadzenie katalogu usługodawców ślubnych,
  • publikacja i obsługa wizytówek firm,
  • umożliwienie rejestracji i obsługi kont użytkowników,
  • weryfikacja, moderacja i aktualizacja wizytówek,
  • obsługa zgłoszeń dotyczących błędów, nieaktualnych danych lub treści nielegalnych,
  • publikacja opinii, ocen lub komentarzy, jeżeli taka funkcja jest dostępna,
  • ochrona serwisu przed spamem, botami, nadużyciami i nieuprawnionym dostępem,
  • analiza ruchu na stronie,
  • poprawa działania, użyteczności i bezpieczeństwa serwisu,
  • prowadzenie działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził na nie zgodę,
  • obsługa usług płatnych, jeżeli są dostępne w serwisie,
  • rozpatrywanie reklamacji,
  • dochodzenie, ustalanie lub obrona roszczeń,
  • realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa.

4. Podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika, na przykład w przypadku zgody na cookies analityczne lub marketingowe;
  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem, na przykład przy obsłudze konta, wizytówki lub usługi płatnej;
  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na administratorze, na przykład obowiązki księgowe, podatkowe lub związane z rozpatrywaniem określonych żądań;
  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora, na przykład zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, obsługa korespondencji, ochrona przed spamem, prowadzenie podstawowych statystyk, dochodzenie lub obrona roszczeń oraz rozwój serwisu.

5. Formularze kontaktowe

Jeżeli użytkownik korzysta z formularza kontaktowego, przetwarzamy dane podane w formularzu, w szczególności imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości oraz dane techniczne związane z wysłaniem formularza.

Dane te są przetwarzane w celu obsługi zapytania, udzielenia odpowiedzi oraz prowadzenia dalszej korespondencji.

Jeżeli formularz służy do kontaktu z konkretną firmą ślubną, dane podane w formularzu mogą zostać przekazane tej firmie w celu obsługi zapytania.

Dane z formularzy mogą być przechowywane przez okres potrzebny do obsługi korespondencji, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub do upływu okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

6. Konto użytkownika

Jeżeli użytkownik zakłada konto w serwisie, przetwarzamy dane niezbędne do utworzenia i obsługi konta, takie jak nazwa użytkownika, adres e-mail, hasło zapisane w formie zabezpieczonej, dane profilu oraz informacje o aktywności na koncie.

Dane konta są przetwarzane w celu:

  • umożliwienia logowania,
  • obsługi funkcji dostępnych dla zarejestrowanych użytkowników,
  • zarządzania wizytówkami,
  • zapewnienia bezpieczeństwa konta,
  • kontaktu z użytkownikiem w sprawach związanych z kontem lub wizytówką.

Dane konta są przechowywane przez czas posiadania konta, a po jego usunięciu przez okres wymagany przepisami prawa lub uzasadniony ochroną przed roszczeniami, nadużyciami lub spamem.

7. Katalog firm i wizytówki usługodawców

WeddingCreations.pl umożliwia prezentację firm świadczących usługi związane ze ślubami i weselami.

W przypadku dodania, zgłoszenia, aktualizacji lub przejęcia wizytówki firmy możemy przetwarzać między innymi:

  • nazwę firmy,
  • dane kontaktowe firmy,
  • dane osoby kontaktowej,
  • adres działalności lub obsługiwany obszar,
  • opis usług,
  • kategorię działalności,
  • zdjęcia, logo i inne materiały wizualne,
  • link do strony internetowej lub mediów społecznościowych,
  • informacje przesłane w celu weryfikacji wizytówki.

Dane umieszczone w wizytówce mogą być publicznie widoczne w serwisie, zgodnie z charakterem katalogu.

Osoba dodająca wizytówkę powinna upewnić się, że posiada prawo do publikacji danych, zdjęć, logo, opisów i innych materiałów przekazywanych do serwisu.

Administrator może moderować, poprawiać, ukrywać lub usuwać wizytówki zgodnie z Regulaminem serwisu, w szczególności gdy dane są nieaktualne, nieprawdziwe, naruszają prawo lub prawa osób trzecich.

8. Opinie, komentarze i zgłoszenia

Jeżeli serwis umożliwia dodawanie opinii, komentarzy, ocen lub zgłoszeń, możemy przetwarzać dane podane przez użytkownika, treść opinii lub zgłoszenia, adres IP oraz dane techniczne związane z publikacją lub wysłaniem treści.

Dane te są przetwarzane w celu:

  • publikacji opinii lub komentarza,
  • moderacji treści,
  • przeciwdziałania spamowi i nadużyciom,
  • rozpatrywania zgłoszeń,
  • ochrony praw administratora, użytkowników i firm ślubnych.

Komentarze, opinie lub zgłoszenia mogą być sprawdzane ręcznie albo za pomocą narzędzi technicznych wspierających wykrywanie spamu i nadużyć.

9. Usługi płatne i płatności

Jeżeli serwis oferuje usługi płatne, takie jak wyróżnione wizytówki, promowane pozycje, płatne pakiety lub reklamy, możemy przetwarzać dane niezbędne do obsługi zamówienia, płatności, fakturowania, reklamacji oraz rozliczeń.

W takim przypadku dane mogą obejmować między innymi:

  • imię i nazwisko lub nazwę firmy,
  • adres e-mail,
  • dane rozliczeniowe,
  • informacje o zamówionej usłudze,
  • status płatności,
  • dane niezbędne do wystawienia dokumentów księgowych.

Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, takich jak Stripe lub inny dostawca płatności, jeżeli jest używany w serwisie. Operator płatności przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności i zasadami świadczenia usług.

Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych użytkowników, jeżeli płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora płatności.

10. Pliki cookies

Serwis korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, obsługi formularzy, prowadzenia statystyk, poprawy funkcjonalności serwisu oraz — w zależności od wyrażonej zgody — działań analitycznych i marketingowych.

Szczegółowe informacje o rodzajach plików cookies, dostawcach zewnętrznych, celach ich wykorzystywania oraz sposobie zarządzania zgodami znajdują się w Polityce cookies.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia cookies za pomocą linku „Ustawienia cookies” dostępnego w stopce serwisu.

11. Google Analytics

Serwis może korzystać z Google Analytics 4, usługi analitycznej dostarczanej przez Google Ireland Limited.

Google Analytics 4 pomaga analizować sposób korzystania z serwisu, mierzyć ruch na stronie oraz poprawiać treści i funkcjonalność serwisu.

Dane przetwarzane w ramach Google Analytics mogą obejmować między innymi:

  • informacje o odwiedzanych podstronach,
  • źródło wejścia na stronę,
  • typ urządzenia,
  • typ przeglądarki,
  • system operacyjny,
  • przybliżoną lokalizację,
  • czas spędzony na stronie,
  • interakcje użytkownika z serwisem.

Google Analytics 4 jest wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika na analityczne pliki cookies, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez obowiązujące przepisy.

Więcej informacji o zasadach prywatności Google można znaleźć na stronie:
https://policies.google.com/privacy

12. Osadzone treści i narzędzia zewnętrzne

Serwis może zawierać osadzone treści lub funkcje pochodzące z innych stron internetowych, takich jak:

  • Google Maps,
  • YouTube,
  • Vimeo,
  • Facebook,
  • Instagram,
  • narzędzia antyspamowe,
  • narzędzia analityczne,
  • narzędzia marketingowe,
  • narzędzia płatnicze.

Osadzone treści zachowują się tak, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio stronę dostawcy danej treści. Dostawcy zewnętrzni mogą zbierać dane o użytkowniku, stosować pliki cookies, monitorować interakcje z osadzoną treścią lub łączyć dane z kontem użytkownika w swoim serwisie, jeżeli użytkownik jest tam zalogowany.

13. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie serwisu, takim jak:

  • dostawca hostingu,
  • dostawca poczty elektronicznej,
  • dostawcy narzędzi do obsługi formularzy,
  • dostawcy narzędzi antyspamowych i bezpieczeństwa,
  • dostawcy narzędzi analitycznych,
  • dostawcy narzędzi marketingowych, jeżeli są używane,
  • dostawcy map i osadzonych treści,
  • operatorzy płatności, jeżeli usługi płatne są dostępne,
  • biuro rachunkowe lub doradcy, jeżeli jest to potrzebne do rozliczeń,
  • podmioty świadczące usługi IT,
  • organy publiczne, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

14. Przekazywanie danych poza EOG

Niektórzy dostawcy zewnętrzni, na przykład Google, Meta, Stripe lub inni dostawcy narzędzi internetowych, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym lub poza Wielką Brytanią.

W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się zgodnie z odpowiednimi mechanizmami przewidzianymi przez przepisy o ochronie danych osobowych, takimi jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne dopuszczalne zabezpieczenia.

15. Jak długo przechowujemy dane?

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub uzasadniony ochroną przed roszczeniami.

W szczególności:

  • dane z formularzy kontaktowych — przez czas potrzebny do obsługi korespondencji, a następnie maksymalnie do 3 lat od zakończenia kontaktu, chyba że dłuższe przechowywanie jest uzasadnione roszczeniami lub przepisami prawa;
  • dane kont użytkowników — przez czas posiadania konta, a po jego usunięciu przez okres wymagany przepisami prawa lub potrzebny do ochrony przed roszczeniami i nadużyciami;
  • dane wizytówek firm — przez czas publikacji wizytówki w serwisie, a następnie przez okres potrzebny do archiwizacji, obrony roszczeń lub wykazania historii zmian;
  • dane związane z płatnościami i rozliczeniami — przez okres wymagany przepisami podatkowymi, księgowymi i innymi obowiązującymi przepisami;
  • dane analityczne — zgodnie z ustawieniami narzędzi analitycznych oraz decyzją użytkownika dotyczącą zgody;
  • dane związane z reklamacjami i zgłoszeniami — przez czas potrzebny do rozpatrzenia sprawy oraz przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

16. Prawa użytkownika

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w tym:

  • prawo dostępu do swoich danych,
  • prawo otrzymania kopii danych,
  • prawo sprostowania danych,
  • prawo usunięcia danych,
  • prawo ograniczenia przetwarzania,
  • prawo przenoszenia danych,
  • prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

W celu realizacji swoich praw należy skontaktować się z administratorem pod adresem:

info@weddingcreations.pl

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli będzie to konieczne ze względów bezpieczeństwa.

17. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli użytkownik uzna, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami prawa, ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa
Strona internetowa: https://uodo.gov.pl/

Jeżeli użytkownik znajduje się w innym państwie, może mieć również prawo skontaktować się z właściwym organem nadzorczym w swoim kraju.

18. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z wybranych funkcji serwisu.

Brak podania danych może uniemożliwić między innymi:

  • wysłanie formularza kontaktowego,
  • otrzymanie odpowiedzi na zapytanie,
  • założenie konta,
  • dodanie lub aktualizację wizytówki,
  • obsługę zgłoszenia,
  • zakup usługi płatnej, jeżeli taka usługa jest dostępna.

19. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane użytkowników mogą być przetwarzane w sposób częściowo zautomatyzowany, na przykład w ramach narzędzi analitycznych, antyspamowych, bezpieczeństwa lub marketingowych.

Serwis nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Jeżeli serwis korzysta z narzędzi marketingowych, mogą one umożliwiać tworzenie ogólnych grup odbiorców lub analizę skuteczności reklam, wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez prawo i zgodnie z udzielonymi zgodami.

20. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.

Środki te mogą obejmować między innymi:

  • zabezpieczenia techniczne strony,
  • szyfrowane połączenie SSL,
  • ograniczenie dostępu do danych,
  • stosowanie silnych haseł,
  • aktualizacje oprogramowania,
  • narzędzia antyspamowe i bezpieczeństwa,
  • kopie zapasowe,
  • współpracę z zaufanymi dostawcami usług technicznych.

21. Linki do innych stron

Serwis może zawierać linki do stron zewnętrznych, w tym stron firm ślubnych, mediów społecznościowych, platform wideo, map, systemów płatności lub innych serwisów.

Administrator nie odpowiada za zasady prywatności i cookies stosowane przez zewnętrzne strony internetowe. Przed skorzystaniem z takich stron użytkownik powinien zapoznać się z ich politykami prywatności.

22. Dane dzieci

Serwis jest skierowany przede wszystkim do osób dorosłych planujących ślub oraz do firm świadczących usługi ślubne.

Administrator nie zbiera świadomie danych dzieci. Jeżeli administrator uzyska informację, że dane dziecka zostały przekazane bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody opiekuna, podejmie odpowiednie działania w celu ich usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

23. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może zmienić niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany funkcji serwisu,
  • zmiany narzędzi wykorzystywanych w serwisie,
  • zmiany sposobu przetwarzania danych,
  • dodania nowych usług,
  • potrzeby doprecyzowania informacji dla użytkowników.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna w serwisie WeddingCreations.pl.

24. Kontakt

W sprawach dotyczących prywatności, ochrony danych osobowych lub realizacji praw użytkownika można skontaktować się z administratorem. E-mail: info@weddingcreations.pl